TÉRMINOS DE USO

Por favor, lee detenidamente las siguientes disposiciones de estos TÉRMINOS DE USO ("TÉRMINOS DE USO"). Este es un acuerdo legal entre tú y Nill App Envolved, S.L ("Sweet Video Chat" o "Sweet") y varias versiones futuras incluyendo la versión web ("Todos los servicios de Sweet se denominarán colectivamente como "Sweet") con respecto al uso de los programas de software de Sweet y la documentación relacionada instalada en tu dispositivo (el "Software"). Al descargar el Software y/o utilizar cualquiera de los servicios habilitados por el Software (los "Servicios"), RECONOCES QUE HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (INCLUYENDO CUALQUIER GUÍA ADICIONAL Y MODIFICACIONES FUTURAS) Y POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SWEET, QUE SE INCORPORA AQUÍ POR REFERENCIA Y SE PUEDE ENCONTRAR EN HTTPS://SWEETVIDEOCHAT.COM/LEGALS/PRIVACY. SI EN CUALQUIER MOMENTO NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO PODRÁS USAR EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS Y DEBERÁS TERMINAR INMEDIATAMENTE TU USO DEL SOFTWARE Y TODOS LOS SERVICIOS.

Reconocimiento.

Este párrafo se aplica si has descargado el Software de tiendas de aplicaciones como Apple App Store y Google Play. Sweet y tú reconocen que estos Términos de Uso se celebran entre Sweet y tú únicamente, y no con las tiendas de aplicaciones, y como entre Sweet y las tiendas, Sweet, no las tiendas, es el único responsable del Software y los Servicios y su contenido.

Concesión de Licencia.

Sujeto a tu cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en estos Términos de Uso, Sweet te otorga una licencia personal, limitada, no comercial, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable para descargar, instalar y usar una (1) copia del Software en formato de código objeto solo en tu computadora personal o dispositivo móvil (el "Dispositivo") para el único propósito de tu uso personal de la aplicación Sweet.

Propiedad.

El Software está protegido por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales sobre derechos de autor, así como otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Software incluye secretos comerciales e información confidencial y propietaria de Sweet.

Restricciones.

Solo tienes licencia para usar la versión de código objeto del Software. No puedes copiar, modificar, adaptar, traducir a ningún idioma, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Software o cualquiera de los Servicios.

Restricciones Adicionales.

No puedes usar el Software ni ninguno de los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

Uso del Dispositivo:

Si tu uso del Software o los Servicios depende del uso del ancho de banda controlado por un tercero, reconoces que tu licencia para usar el Software está sujeta a obtener el consentimiento del tercero relevante para dicho uso.

Contenido:

El contenido transmitido a través del uso del Software y los Servicios es responsabilidad exclusiva de la persona de quien originó dicho contenido.

Restricciones de Contenido:

Los usuarios tienen estrictamente prohibido cargar, compartir o mostrar contenido que incluya:

• Personas en el fondo, incluyendo las que están en la distancia lejana. Difuminar no es una alternativa aceptable. Esto es para evitar contenido no consensuado ya que nunca autorizaron que su imagen apareciera en medios para adultos.
• Bebidas alcohólicas (y cualquier artículo que pueda parecer como tal) así como sustancias ilegales.
• Animales y mascotas. Esta plataforma no permite imágenes de mascotas en perfiles o contenido.
• Enlaces de terceros que contengan o puedan contener contenido infractor, o enlaces a sitios externos más allá de las capacidades de control/monitoreo del comerciante (por ejemplo, enlaces a sitios de cámaras externas).

Tu Contenido:

Eres responsable del contenido que transmites o muestras a través del Software o los Servicios.

Monitoreo y Moderación de Contenido:

Nill App Envolved, S.L es responsable de todo el contenido publicado en la plataforma. Todo el contenido generado por usuarios debe ser revisado y aprobado antes de su publicación para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de contenido y las leyes aplicables. Nuestro proceso de moderación de contenido incluye:

• Revisión Pre-Publicación: Todas las fotos, videos y contenido de perfil enviados por los usuarios son revisados por nuestro equipo de moderación capacitado antes de ser visibles para otros usuarios.
• Detección Automatizada: El contenido se somete a detección automatizada de contenido prohibido incluyendo menores, violencia, actividades ilegales y otras infracciones.
• Revisión Manual: Los moderadores humanos revisan el contenido marcado para verificar el cumplimiento con nuestras políticas, incluyendo la verificación de que no aparezcan personas en el fondo, alcohol, drogas o animales en el contenido.
• Monitoreo de Contenido en Vivo: Las sesiones de videochat en tiempo real son monitoreadas a través de sistemas automatizados y pueden ser revisadas por moderadores al detectar infracciones o reportes de usuarios.
• Monitoreo Post-Publicación: El contenido publicado es monitoreado continuamente para su cumplimiento y puede ser eliminado en cualquier momento si se detectan infracciones.
• Tiempo de Respuesta de Moderación: El contenido reportado se revisa dentro de las 24 horas, con los reportes de alta prioridad (como contenido ilegal sospechoso) revisados dentro de 1 hora.

Los usuarios que violen repetidamente las políticas de contenido tendrán sus cuentas suspendidas permanentemente. Sweet Video Chat asume plena responsabilidad por garantizar que todo el contenido publicado cumpla con las leyes aplicables y nuestras políticas de contenido.

Responsabilidad de la Plataforma:

Nill App Envolved, S.L es el único responsable de todo el contenido que aparece en la plataforma. Mantenemos una supervisión y control estrictos sobre todo el contenido generado por usuarios a través de nuestros procedimientos de moderación exhaustivos. Ningún contenido se publica sin nuestra revisión y aprobación. Mientras que los usuarios crean y envían contenido, Sweet Video Chat asume plena responsabilidad por garantizar que todo el contenido publicado cumpla con las leyes, regulaciones y nuestras políticas de contenido aplicables. No delegamos esta responsabilidad a los creadores de contenido ni a terceros.

Política de Enlaces de Terceros:

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o servicios externos. Prohibimos estrictamente los enlaces que:

• Lleven a contenido que viole nuestras políticas de contenido o las leyes aplicables
• Dirijan a los usuarios a sitios de cámaras externas o plataformas de entretenimiento para adultos
• Promuevan actividades ilegales, violencia o explotación
• Contengan contenido más allá de nuestras capacidades de control o monitoreo
• Violen los derechos de propiedad intelectual

Eliminación de Enlaces de Terceros:

Los enlaces de terceros serán eliminados si se descubre que contienen contenido infractor. Si los enlaces de terceros ofrecen contenidos más allá de las capacidades de control o monitoreo del comerciante (por ejemplo, enlaces a sitios de cámaras externas, foros o plataformas de contenido generado por usuarios), deben eliminarse de inmediato. Los enlaces de terceros que contengan contenido infractor serán eliminados inmediatamente, y publicar dichos enlaces resultará en la suspensión de la cuenta. Sweet Video Chat no es responsable del contenido de sitios web externos, pero monitoreamos activamente y eliminamos cualquier enlace que viole esta política.

Procedimiento de Quejas y Reportes:

Tomamos todas las quejas en serio y hemos establecido procedimientos claros para reportar y abordar infracciones:

• Cómo Reportar: Los usuarios pueden reportar infracciones haciendo clic en el botón "Reportar" en cualquier perfil o contenido, o enviando un correo electrónico a support@sweetvideochat.com con el asunto "Reporte de Infracción de Contenido".
• Qué Reportar: Debes reportar contenido que viole nuestras políticas, incluyendo: personas en el fondo en fotos/videos, representaciones de alcohol o drogas, animales o mascotas, contenido sospechoso de menores de edad, acoso, suplantación de identidad, actividades ilegales u otras violaciones de políticas.
• Proceso de Revisión de Reportes: Todos los reportes son revisados por nuestro equipo de moderación dentro de las 24 horas. Los reportes de alta prioridad (contenido ilegal, amenazas de seguridad) se revisan dentro de 1 hora.
• Acciones Tomadas: Dependiendo de la gravedad de la infracción, podemos: eliminar el contenido infractor, emitir una advertencia al usuario, suspender temporalmente la cuenta o prohibir permanentemente la cuenta.
• Notificación al Reportador: Los usuarios que envíen reportes recibirán notificación del resultado cuando sea apropiado, respetando las consideraciones de privacidad.
• Proceso de Apelaciones: Los usuarios cuyo contenido ha sido eliminado o cuentas suspendidas pueden apelar la decisión contactando a support@sweetvideochat.com con el asunto "Apelación de Moderación" y proporcionando una explicación detallada.
• Cooperación con las Autoridades: El contenido que involucre actividades ilegales, menores u otras infracciones graves se reporta de inmediato a las autoridades policiales correspondientes.

Estamos comprometidos a mantener un ambiente seguro, legal y respetuoso. Todas las quejas se tratan de manera confidencial y protegemos a los reportadores de represalias.

Terceros:

El Software puede incorporar tecnología de propiedad y control de terceros.

Nuevas Versiones del Software:

Sweet se reserva el derecho de agregar características adicionales o modificar el Software o los Servicios.

Tarifas de Terceros:

Para ciertos dispositivos, Sweet puede solicitar tu permiso para usar tu aplicación SMS nativa para enviar mensajes.

Elegibilidad:

La licencia para usar el Software y los Servicios es nula en cualquier jurisdicción donde esté prohibida.

Sin Acceso a Servicios de Emergencia:

El Software y los Servicios no están destinados a admitir llamadas de emergencia.

Prevención del Uso No Autorizado:

Sweet se reserva el derecho de usar medios legales para prevenir el uso no autorizado del Software o los Servicios.

Concesión de Licencia a Sweet:

Autorizas a Sweet a recopilar y usar las listas de contactos contenidas en los dispositivos donde hayas descargado el Software.

Servicios Premium:

De vez en cuando, Sweet puede proporcionar características adicionales que se pagan ("Servicios Premium").

Pagos por Servicios Premium:

Los servicios premium pueden ofrecerse en forma de suscripción o por uso.

Períodos de Prueba y Ofertas Promocionales:

De vez en cuando, Sweet puede ofrecer períodos de prueba o precios promocionales para los Servicios Premium. Los términos de cualquier período de prueba u oferta promocional, incluida la duración del período de prueba y cualquier cargo aplicable después de que expire la prueba, se divulgarán claramente en el momento de la compra. A menos que canceles antes del final de cualquier período de prueba, se te cobrará automáticamente el Servicio Premium a la tarifa estándar actual. Se te notificará la fecha de finalización de la prueba y el monto que se te cobrará por correo electrónico al menos 3 días antes de que termine el período de prueba.

Facturación Recurrente:

Al comprar un Servicio Premium basado en suscripción, autorizas a Sweet (o a su procesador de pagos) a cobrar tu método de pago de forma recurrente (por ejemplo, mensual, anual) de acuerdo con el ciclo de facturación que seleccionaste. Los cargos recurrentes continuarán hasta que canceles tu suscripción. El monto y el calendario de la transacción recurrente se mostrarán claramente antes de la compra. Recibirás una notificación por correo electrónico al menos 3 días antes de que se procese cada cargo recurrente.

Cómo Cancelar Suscripciones:

Puedes cancelar tu suscripción o prevenir cargos recurrentes posteriores en cualquier momento:

• Accediendo a la configuración de tu cuenta y seleccionando "Cancelar Suscripción"
• Contactando al soporte en support@sweetvideochat.com
• Administrando tu suscripción a través de la tienda de aplicaciones desde la que descargaste el software (Apple App Store o Google Play)

Las cancelaciones tienen efecto al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos por períodos de facturación parciales a menos que lo requiera la ley aplicable o las políticas de la tienda de aplicaciones.

Reembolsos:

Puedes solicitar un reembolso completo por cualquier servicio premium comprado si lo permite la tienda de aplicaciones desde la que descargaste el software. Las excepciones incluyen a los usuarios que han sido prohibidos por Sweet, y los reembolsos completos no están disponibles para compras parcialmente usadas.

Monedas No Reembolsables:

Una vez que las monedas hayan sido usadas, gastadas o intercambiadas por cualquier servicio o función dentro de Sweet, son estrictamente no reembolsables. No se otorgarán reembolsos por monedas que hayan sido consumidas parcial o totalmente, independientemente de la razón. Solo las monedas no utilizadas pueden ser elegibles para un reembolso, y únicamente a discreción de Sweet y de acuerdo con las políticas de la tienda de aplicaciones o el procesador de pagos.

Terminación por el Usuario:

Puedes terminar el uso de los servicios en cualquier momento desinstalando el software. Si te has suscrito a servicios premium, eres responsable de completar directamente todas las obligaciones de pago con la tienda de aplicaciones y/o el servicio de procesamiento de pagos.

Terminación por Sweet:

Sweet puede limitar, suspender, descontinuar o terminar los términos de uso y/o tu uso del software y los servicios por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de los términos, problemas legales, pago atrasado, infracción de propiedad intelectual o actividad fraudulenta, inmoral o ilegal.

Almacenamiento de Contenido:

Sweet hará esfuerzos razonables para almacenar tu contenido si dicho almacenamiento es una función provista con el servicio premium.

Sitios, Productos y Servicios de Terceros; Enlaces:

Los Servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web o servicios como conveniencia para nuestros usuarios.

Monedas y Servicios Pagados:

Sweet puede ofrecer características adicionales que requieren el uso de monedas virtuales ("monedas") o servicios pagados ("Servicios Premium"). Las monedas pueden adquirirse a través de la aplicación y usarse para acceder a funciones especiales o contenido exclusivo.

Pagos:

Los servicios premium pueden ofrecerse en forma de suscripción, por uso o como se describe en el momento de la compra. Al comprar monedas o servicios premium, aceptas pagar todos los cargos a tu cuenta, incluidos los impuestos aplicables, de acuerdo con los términos de facturación vigentes en el momento en que los cargos son exigibles.

Limitación de Responsabilidad:

En la máxima medida permitida por la ley, Sweet y sus afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (a) tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los servicios; (b) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los servicios; o (c) acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido.

Exención de Garantías:

Los servicios y el software se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Sweet no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

Indemnización:

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Sweet, sus afiliados, oficiales, directores, empleados y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de tu uso y acceso a los servicios, o de tu violación de estos términos.

Modificaciones a los Términos:

Sweet se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al publicar los términos revisados en la aplicación o sitio web. Tu uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Calle Huérfanos Cristinos 1, Portal 3, 1B, Toledo, España.

Divisibilidad:

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto.